информация
Справочная информация
- Вопросы по фото шаблонам
-
Оплата и доставка
- Как мне получить фото шаблон?
- После оплаты, полученная ссылка не работает.
- Я не успел воспользоваться ссылкой. Что мне делать?
- Файл по полученной ссылке не работает.
- Какая скорость загрузки с вашего сервера?
- Как оплатить с помощью SMS сообщения?
- Оплата sms. Как пользоваться кодом на 10 ссылок?
- Не работает код, который я получил(а) при отправке sms. Что делать?
- Как оплатить кредитной картой или банковским переводом?
- Меня не устраивают все ваши способы оплаты. Есть другие?
- Возможна ли посылка фото шаблонов (изображений) почтой?
- Диски не пришли, что делать?
- Пришли поломанные диски
Вопросы по фото шаблонам
Я получил(а) архив, где файл?
Все файлы упакованы архиватором, для уменьшения размера. Для просмотра и редактирования фото шаблона (рамки, костюма, виньетки...) вам необходимо распаковать их архиватором.Какое разрешение имеют файлы?
Все исходные файлы имеют высокое разрешение (в среднем 1024*768, но, как правило, оно выше), достаточное для изготовления качественных фотографий.Почему файл PSD лучше JPEG, BMP...?
Файл psd состоит из слоев, на каждом из которых изображено определенное изображение (шляпка, рамка, костюм, фон...). Благодаря чему вы без труда сможете поменять фон, вставить лицо в костюм, фотографию в рамку.В одном костюме я могу свободно убрать головной убор...(выключить слой), а в другом нет. Почему?
Все изображения имеют свои особенности. Есть изображения, в которых можно убрать мелкие детали (сережки, значок...), но есть и такие в которых это не возможно. Все это зависит от авторов работ.Ваши некоторые миниатюры изображений очень плохого качества, сами изображения такие же?
Нет, оригинальные файлы отличного качества. Если оригинальное изображение очень насыщенно, то миниатюра получается низкого качества (но малого размера).Оплата и доставка
Как мне получить фото шаблон?
Для покупки фото шаблона (изображения) кликните по нему и выберите способ, которым вы хотите оплатить. После оплаты вы попадаете на страницу со ссылкой.После оплаты, полученная ссылка не работает.
Ссылка работает только для того ip-адреса, с которого произошла оплата. Следовательно, для других ip эта ссылка не будет работать.Сама ссылка гарантированно работает 48 часов.
Я не успел воспользоваться ссылкой. Что мне делать?
Вышлите нам на e-mail следующие данные: день покупки ссылки, способ оплаты (Webmoney, sms...), покупаемый файл, ссылка на файл. После проверки Вы бесплатно получите доступ к файлу.Восстановление производиться только для файлов, которые были приобретены менее 10 дней назад (время считается от отправки нам письма).
Файл по полученной ссылке не работает.
Скорее всего у вас не стабильное соединение и вы пользуетесь подключением dial-lup. Для скачивания больших файлов используйте специальные программы (reget, flashget...).Если проблему не удается решить - отправьте нам по почте следующую информацию: ссылку, способ при помощи которого вы оплатили файл (с указанием вашего счета, кошелька или номера телефона).
Какая скорость загрузки с вашего сервера?
Для одного ip - минимум 50 КБ/c, но, как правило, больше. Иногда при пиковой нагрузке скорость может падать.Как оплатить с помощью SMS сообщения?
Для покупки одного изображения вам нужно кликнуть на нужный рисунок и выбрать "Оплата при помощи SMS...". Далее послать sms на нужный номер, после чего на ваш телефон придет код, который вы должны ввести в нужном окне.Оплата sms. Как пользоваться кодом на 10 ссылок?
При покупке любого изображения вводите полученный код. Код будет работать 10 раз, т.е. на 10 изображений.Не работает код, который я получил(а) при отправке sms. Что делать?
Код должен вводиться в ту форму, при помощи которой вы получили этот код. Если и в этом случае он не работает - сообщите нам номер телефона (11 цифр) с которого произошла оплата.Как оплатить кредитной картой или банковским переводом?
Для оплаты картой зайдите на специальную форму и следуйте указаниям.Меня не устраивают все ваши способы оплаты. Есть другие?
На данный момент мы принимаем 21 способом. Если заказ превышает 300 рублей, то мы готовы рассмотреть другие способы оплаты.Возможна ли посылка фото шаблонов (изображений) почтой?
Да, возможна. Мы высылаем DVD-R или CD-R диски. Заказы принимаем от 300 рублей и выше. При заказе укажите требуемый раздел(ы) (например, костюмы - военные), ваш полный почтовый адрес и имя. Стоимость диска рассчитывается индивидуально (стоимость изображений + 50 руб + транспортные расходы); при высылке дисков за пределы России цена увеличивается, исхода из тарифов почты России. Заказы принемаются только на наш e-mail по предоплате.Так же возможна посылка дисков наложенным платежом в пределах РФ.
Диски не пришли, что делать?
Время пересылки дисков по почте вы можете узнать на сайте Почты России. К указанным срокам прибавте 1-2 недели (к сожалению задержки со стороны Почты России случаются).Если в течении этого срока диски к вам не поступили на почту, то свяжитесь с нами.